রেফারেন্স

fb775 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে জমা করেন বা তহবিল তুলে নেন, আমরা সেই…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
fb775 fb775 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য চ্যাটে 'গোপনীয়তা' লেখুন, এবং আমরা বিশেষজ্ঞ সদস্যের কাছে আপনাকে পাঠাব।
ইমেল যোগাযোগ support@fb775 এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত বলুন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায় এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
মোবাইল অ্যাপ নোটিফিকেশন Android অথবা iOS অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা > সাহায্য কেন্দ্র ট্যাব খুলুন। আপনি সেখানে সাধারণ প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বরং কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ একটি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত হয়, যা হ্যাকারদের থেকে রক্ষা করে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারে না, তবে আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; যেহেতু তা করলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > আমার ডেটা তে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। বিদ্যমান লেনদেনের আইনি রেকর্ড সংরক্ষণের পরেও ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আপসেট করা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার কোনো অন্য প্রশ্ন থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভার এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট PIN শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সিস্টেম এটি কখনো দেখে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতেই শেয়ার করি। যেমন, bKash বা Nagad এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার লেনদেনের তথ্য আমরা তাদের নিরাপদ সিস্টেমে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকবে। যখন আপনি 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করবেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এবং ব্যাংকিং বিবরণ দ্রুত সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

সম্পূর্ণভাবে। Android এবং iOS উভয় অ্যাপই ওয়েব সাইটের মতোই একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাপ স্টোর এবং Google Play তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা পরীক্ষাও চালায়।

আমাদের কুকিগুলো শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ যোগাযোগে বিশ্বাস করি। সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আমরা এই নীতি নিয়মিত আপডেট করি।